Chatbot IA para universidades públicas españolas
Las universidades públicas españolas gestionan millones de consultas al año sobre matrícula, becas, convalidaciones, TFG/TFM y acceso a posgrado. El 60% de esas consultas se concentran en tres picos anuales: julio (preinscripción), septiembre (matrícula) y enero-febrero (convocatorias de becas). En esos picos, las secretarías académicas quedan desbordadas durante semanas. Agento resuelve las consultas más frecuentes —estado de la solicitud de matrícula, documentación para la beca MEC, plazo de presentación del TFG, convalidaciones de créditos— antes de que lleguen al mostrador o al correo electrónico de la secretaría. Y lo hace en castellano, inglés y la lengua cooficial de la universidad, 24 horas al día durante todo el año.
Qué resuelve Agento en tu secretaría académica
Consultas que colapsan la secretaría en los picos del calendario académico — resueltas antes de que lleguen al mostrador.
Matrícula y preinscripción
Plazos de matrícula, documentación necesaria, notas de corte, cambios de modalidad y solicitud de matrícula de honor. El tema más consultado entre julio y septiembre.
Becas y ayudas
Beca MEC, SEPE, ayudas autonómicas, becas de movilidad Erasmus+. Agento informa sobre requisitos, plazos y documentación antes de que el estudiante llame a la secretaría.
TFG y TFM
Plazos de depósito, normativa de estilo, formato del tribunal, solicitud de prórroga, procedimiento de defensa. Las dudas más repetidas de los estudiantes de último curso.
Convalidaciones y reconocimiento de créditos
Procedimiento de reconocimiento de créditos, tablas de equivalencias, plazos de resolución. Consultas que requieren tiempo del personal administrativo y que Agento puede resolver en parte.
Acceso a posgrado y doctorado
Requisitos de acceso, documentación para estudiantes extranjeros, homologación de títulos, procedimiento de admisión. Alta demanda de estudiantes internacionales.
Atención internacional
Los programas Erasmus+ y los estudiantes de Latinoamérica y África generan consultas en inglés, francés y portugués. Agento atiende en el idioma del estudiante sin necesidad de personal dedicado.
Normativa específica para universidades públicas
Las universidades públicas tienen obligaciones legales en materia de IA y datos académicos. Agento cumple con todas desde el primer día.
Esquema Nacional de Seguridad
Las universidades públicas españolas están sujetas al ENS como administraciones del sector público. Agento se implanta en categoría media, con opción a alta para sistemas con datos especialmente sensibles.
Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial
Los sistemas de IA universitarios que interactúan con estudiantes deben cumplir el AI Act. Las herramientas de evaluación automática de acceso o calificación podrían clasificarse como riesgo alto. El asistente de secretaría de Agento es riesgo limitado.
Protección de datos académicos
Los datos académicos son especialmente sensibles. Agento no accede ni almacena datos personales del expediente académico. Las consultas se resuelven con información pública, redirigiendo al canal protegido para trámites personalizados.
Demo gratuita · 30 minutos
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En 30 minutos te mostramos el asistente resolviendo las consultas más frecuentes de tu secretaría académica, en castellano e inglés, y te entregamos presupuesto adaptado al volumen de estudiantes.
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