Chatbot IA para ayuntamientos de Madrid
La Comunidad de Madrid concentra 179 municipios con realidades muy distintas: desde el Ayuntamiento de Madrid, con más de 3,2 millones de habitantes, hasta pequeños municipios de la Sierra con menos de 200 vecinos. Agento se adapta a ambos extremos: escala sin coste adicional en los municipios de mayor demanda y resulta económicamente viable para el más pequeño. El volumen de trámites en el área metropolitana madrileña es de los más altos de España —empadronamiento, IBI, licencias, cita previa para el SEPE, consultas sobre transporte interurbano— y la presión sobre los canales de atención no para de crecer.
Qué resuelve Agento en tu ayuntamiento madrileño
Consultas que no necesitan funcionario — resueltas antes de que lleguen a la centralita.
Empadronamiento y certificados
El trámite más consultado en todos los ayuntamientos madrileños. Agento informa sobre documentación necesaria, plazos y oficinas sin saturar las líneas de atención.
IBI y tributos municipales
Plusvalía, bonificaciones por familia numerosa, domiciliación y fraccionamiento de pagos. Consultas que se repiten cada año en los mismos picos estacionales.
Urbanismo y licencias de obras
Licencias de primera ocupación, cédulas de habitabilidad, información sobre planeamiento. Madrid genera el mayor volumen de expedientes de obras de España.
Cita previa centralizada
Muchos municipios madrileños comparten plataformas de cita previa. Agento las integra y resuelve la consulta antes de que el ciudadano necesite una cita.
Servicios sociales básicos
Información sobre ayudas municipales, teleasistencia, SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio) y renta mínima de inserción para derivar correctamente sin saturar los equipos de trabajo social.
Transporte y movilidad
Información sobre la red de autobuses interurbanos, Madrid360, zona de bajas emisiones y bonificaciones de transporte para residentes.
Normativa específica para municipios madrileños
Los ayuntamientos de la Comunidad de Madrid tienen obligaciones legales muy concretas. Agento cumple con todas desde el primer día.
Esquema Nacional de Seguridad
Obligatorio para todos los ayuntamientos madrileños. La Comunidad de Madrid exige certificación ENS a sus proveedores de software público. Agento se implanta en categoría media.
Reglamento (UE) 2024/1689
La región con mayor densidad de administraciones digitalizadas de España. Los chatbots deben cumplir el AI Act desde agosto de 2024. Agento cumple como sistema de riesgo limitado con transparencia documentada.
Protección de datos en municipios madrileños
Datos de ciudadanos madrileños alojados en la UE. DPA firmado con la AEPD si se requiere. Sin transferencias internacionales de datos.
Demo gratuita · 30 minutos
Ve Agento funcionando con los datos de tu municipio madrileño
En 30 minutos te mostramos el asistente respondiendo preguntas reales de vecinos de tu municipio, te entregamos presupuesto por escrito y resolvemos tus dudas sobre el proceso de contratación pública.
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