Chatbot IA per als ajuntaments de Catalunya
Catalunya tiene 946 ajuntaments y uno de los ecosistemas de administración digital más avanzados de España: el Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC) lleva más de 20 años digitalizando los ayuntamientos catalanes. Agento encaja en ese ecosistema: no compite con la e-NOTUM, el EACAT ni el e-TRAM, sino que añade la capa conversacional que permite al ciudadano acceder a esos servicios sin necesidad de saber qué formulario usar ni qué enlace buscar. El catalán es obligatorio en la administración local y Agento lo habla con fluidez, tanto en el registro formal de un expediente de obras como en la consulta coloquial sobre el horario del mercado.
Què resol Agento al teu ajuntament català
Consultes que no necessiten funcionari — resoltes abans que arriben a la centraleta.
Atención en català de serie
El catalán es la lengua vehicular de la administración local en Catalunya. Agento responde con fluidez en catalán, castellano y aranès (para el Vall d'Aran), sin módulos adicionales.
Tramitació electrònica
Información sobre el e-TRAM, la carpeta ciudadana de la AOC y los tràmits de l'OAC. El ciudadano sabe qué tiene que hacer antes de llegar a la ventanilla.
Urbanisme i llicències
Llicències d'obres, comunicats d'activitat, sol·licituds de cèdula d'habitabilitat. Los ajuntaments catalanes gestionan el mayor volumen per cápita de licencias urbanísticas de España.
Tributs locals
IBI, impost sobre vehicles, taxa de residus, fraccionament de pagaments. Consultas que Agento resuelve sin desviar tráfico hacia las oficinas tributarias municipales.
Padró municipal i NIE
Empadronament, renovació de la inscripció al padró per a estrangers comunitaris i extracomunitaris, consulta de certificats. Trámite de alta demanda en ayuntamientos con alta inmigración.
Serveis socials i atenció a la dependència
Informació sobre el Sistema Català d'Atenció a la Dependència (SCAD), ajudes d'emergència social i habitatge. Derivació al servei adequat sense saturar els equips.
Normativa específica per als ajuntaments catalans
Els ajuntaments catalans tenen obligacions legals molt concretes. Agento les compleix totes des del primer dia.
Generalitat de Catalunya i l'Esquema Nacional de Seguretat
La Generalitat de Catalunya exige ENS a los proveedores de software para la administración local. Agento se implanta en categoría media, con opción a alta según el perfil de riesgo.
Reglament (UE) 2024/1689
El AI Act aplica a todos los ajuntaments catalans que usen chatbots. Agento cumple como sistema de riesgo limitado, con la documentación de transparencia disponible en catalán y castellano.
Llei 1/1998 de Política Lingüística
La Llei 1/1998 de Política Lingüística obliga a la administración local catalana a atender en catalán. Agento cumple de forma nativa. Los ajuntaments no necesitan módulos adicionales ni traducciones manuales.
Demo gratuïta · 30 minuts
Veu Agento funcionant amb les dades del teu ajuntament
En 30 minuts et mostrem l'assistent responent preguntes reals de veïns del teu municipi, en català o en castellano, i t'entreguem pressupost per escrit.
Sol·licitar demo per al meu ajuntament →